인터넷을 찾아보면 <성과 평가란 무엇인가>의 원저자인 딕 그로테에 관한 영문자료는 꽤 많은데 우리말 자료는 거의 없는 것 같습니다. 성과 평가에 관하여서도 그렇고요. (이것이 이 책을 출간하게 된 이유 중의 하나이지요) 영문으로 된 것 중 위키피디아의 내용이 가장 종합적인 것 같아 그 내용을 옮겨 봅니다.

출처: http://en.wikipedia.org/wiki/Dick_Grote

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딕 그로테(Dick Grote)
 
리처드 찰스 “딕” 그로테(1941년 10월 14일 뉴욕 브룩클린 출생)는 미국의 경영 컨설턴트이자 경영 관리 프로세스 관련 저술가이다. ‘처벌없는징계(Discipline Without Punishment)’라는 성과 관리 시스템을 개발하였으며 성과 평가 분야의 전문가이기도 하다. 현재 텍사스 댈라스에 소재한 그로테컨설팅(Grote Consulting Corporation)의 대표로서 일하고 있다.

전기
그로테는 뉴욕 브룩클린에서 태어나 뉴욕 해밀턴의 콜게이트대학을 1963년 졸업하였다. 대학에서 ‘한 때는 무적이었지만 이제는 사라진’ 대학 퀴즈대회 팀의 회원이기도 했다. 남감리대학교(Southern Methodist University)에서 1991년 석사학위를 받은 그로테는 제네럴일렉트릭(GE: General Electric), 유나이티드에어라인스(United Airlines), 프리토레이(Frito-Lay)를 거쳐 1977년 경영 컨설턴트가 되었으며 현재까지도 컨설팅 분야에서 활동하고 있다. 그로테의 전기는 30년이 넘게 매년 후즈후 미국판(Who’s Who in America)에 실리고 있다.

기업 경력
그로테는 콜게이트대학을 졸업하고 바로 산업 엔지니어(Industrial Engineer)로서 직장 생활을 시작하였다. GE의 생산 교육 프로그램(Manufacturing Training Program)을 졸업하는 등 직장 생활의 첫 5년 동안 GE에서 근무하였다. GE에서 1년 동안은 현장 주임(foreman)으로 근무하기도 하였으며 노사 관계 및 시간제 근로자들에 관한 업무를 수행하기도 하고 해고 조정위원(layoff coordinator)로 일하기도 했다.

1967년 그로테는 GE를 떠나 유나이티드에어라인의 동부 지역 인사 관리자가 되었다. 여기서 그로테는 워싱턴 DC에 있는 정비공장을 폐쇄하고 2천 2백명이 넘는 기체 및 발전설비 관련 기술자들을 해고하는데 관여하였다. 이후에 시카고에 있는 본사로 옮겨 3년 간 경영진 개발팀에서 근무하였다.

1972년 그로테는 다시 유나이티드에어라인을 떠나 펩시코(PepsiCo)에 입사하였다. 펩시코의 가장 수익성 좋은 부문이었던 프리토레이(텍사스 댈라스)에 합류하면서 교육 개발 부문 기업 총괄이 되었다. 프리토레이에서 그로테는 ‘처벌없는징계’라는 성과 관리 시스템을 개발하고 전사적으로 도입하였다. 프리토레이에서 5년간 근무 한 후 1977년 그로테는 실무 부분을 떠나 전업 경영 컨설턴트가 된다.

컨설팅
그로테는 이제 30년차 경영 컨설턴트인데 그 동안 특히 성과 관리 분야에 특화해 왔다. 컨설턴트로서 그로테는 세계적으로 매우 잘 알려지고 존경 받는 수 백개의 기업들을 위해 성과 관리 시스템을 만들었으며 여기에는 텍사스인스트루먼트(Texas Instruments), JC페니(J. C. Penney), 밀러(Miller Brewing Company), 아메리칸에어라인스(American Airlines), 메이시스(Macy’s), 레이시온(Raytheon), QVC, 버링턴 북-산타페 철도(Burlington Nothern-Santa Fe Railway), 처칠다운스(Churchill Downs), 후지쯔(Fujitsu), 존드리(John Deere) 등이 포함된다.

그로테가 함께 일한 대부분의 고객들은 포춘 500 기업들 혹은 정부 기관이었지만 CARE나 미 적십자와 같은 국제적인 자선 기관도 있었다.

월드트레이드센터에 대한 9/11 테러 이후, 그로테는 뉴욕 뉴저지 항만 위원회(Port Authority of New York and New Jersey)와  함께 일 하였다. 루카스필름(Lucasfilm)과 함께 조지 루카스가 다섯 개의 기업(스카이워커사운드[Skywalker Sound], 인더스트리얼라이트앤매직[Industrial Light and Magic] 등)을 통합하여 “단일 기업, 단일 문화(one company, one culture)”를 만드는 데에 도움을 주기도 했다. 미 국가안전보장국(National Security Agency)에서 새로운 성과 관리 시스템을 창안한 것을 공로로 국장으로부터 훈장을 수여 받기도 했다. 경영 컨설턴트로서는 드물게도 노동조합과도 일 하였는데, 미 영화배우조합(Screen Actors Guild)과 함께 미 텔레비전라디오예술가연맹(American Federation of Television and Radio Artists)의 합병을 수행하는 것에 참여하였다.

2001년 그로테는 그로테어프로치(GroteApproach)라는 온라인 성과 관리 시스템을 개발하여 선보였다.

저작 활동
그로테는 <Discipline Without Punishment>와 <The Complete Guide to Performance Appraisal>의 저자이다. 두 책은 모두 주요 도서 클럽의 선정도서가 되었으며 중국어 및 아랍어 등 여러 언어로 번역되었다. <Discipline Without Punishment>는 경영계의 고전이 되었으며 2006년에 두 번째 판이 발간되었다.

파라마운트픽쳐스(Paramount Pictures)는 <Discipline Without Punishment>의 영화 판권을 사들여 그로테를 호스트로 한 <Respect and Responsibility>라는 비디오 시리즈를 만들었다. 성과 평가 관련 그로테의 인기작인 <성과 평가란 무엇인가(The Performance Appraisal Question and Answer Book>는 미 경영협회를 통해 2002년 출간되었다. 가장 최근의 저서인 <Forced Ranking: Making Performance Management Work>은 쟁점이 되고 있는 인사 관리 절차에 관한 책으로서 2005년 11월 하버드비즈니스스쿨프레스를 통해 출간되었다.

그로테의 논문은 <하버드비즈니스리뷰(Harvard Business Review)>, <월스트리트저널(The Wall Street Journal)> 등 수 많은 경영 전문 잡지에 실리고 있다.

기타 활동
1992년부터 1997년까지 5년 동안 그로테는 내셔널퍼블릭라디오(National Public Radio)의 ‘모닝에디션(Morning Edition)’이라는 프로그램에서 해설가로 고정 출연하였다. 20년이 넘게 댈러스대학(University of Dallas)의 대학원에서 경영학과 부교수로 있으며, 2007년에는 댈러스 극장동맹(Dallas Theater League)의 레이빈상(Rabin Award) 후보지명자로 선정되어 활동하기도 하였다. 2009년 그로테는 댈러스 오페라단에서 로시니(Rossini)의 코믹 오페라인 ‘L’italiana in Algeri(알제리의 이탈리아 소녀)’에 엑스트라로 출연하였다. 그로테는 관련 분야의대가로서 다양한 경영 컨퍼런스에서 리더십과 관련한 강연을 주기적으로 맡고 있다. 2002년 <워크포스(Workforce)>에서는 과거 100년 동안 ‘인적 자원 관리(human resource)’라는 분야를 만든 80명의 사람, 사건, 트렌드를 발표하였는데, 그로테의 성과 평가와 관련한 노력이 19위에 랭크되었다.

출간
1971 – Solving Managerial Problems (with Dugan Laird) Addison-Wesley Publishing Company
1979 – Positive Discipline McGraw Hill Publishing Company
1995 – Discipline Without Punishment AMACOM Books (second edition, 2006)
1996 – The Complete Guide to Performance Appraisal AMACOM Books
2002 – The Performance Appraisal Question and Answer Book AMACOM Books
2005 – Forced Ranking: Making Performance Management Work Harvard Business School Press

외부 링크
Dick Grote Blog
Grote Consulting Corporation website
Dick Grote’s articles and white papers
Information about Discipline Without Punishment
GroteApproach web-based performance management system