경제·경영 · 종이책

유통 혁명 : 오프라인의 반격

Name: 유통 혁명 : 오프라인의 반격
ISBN: 9791170221562

온라인 시대의 오프라인 리테일은 어떻게 살아남아야 하는가?

더그 스티븐스 지음 · 정연욱 옮김

상품을 파는 장소를 넘어 고객이 브랜드를 경험하는 공간으로 오프라인 매장의 역할을 다시 살펴본다.

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ABOUT THE BOOK

책 소개

더그 스티븐스가 디지털 기술과 소비자의 변화 속에서 오프라인 매장이 맡아야 할 역할을 묻는다. 상품을 진열하고 판매하는 공간을 넘어 고객이 브랜드를 경험하는 장소로 매장을 바라본다.

유통업의 변화와 함께 사업자가 다시 설계해야 할 고객 경험을 살펴본다. 기술과 공간, 사람의 관계를 통해 매장의 의미를 생각하게 하는 책이다.

목차 일부 살펴보기

서문 006

Part 1: 유통은 죽었다

1장- 소프트웨어가 유통을 집어 삼킨다 012

2장- 잘 가라, 월마트 018

3장- 너의 적을 알라 026

4장- 한 번의 클릭으로 움직이는 세상 035

5장- 배달 대전쟁 044

6장- 돈 드레이퍼는 죽었다? 056

7장- 시작의 끝 074

Part 2: 미디어가 곧 매장이다

8장- E-커머스 3.0 082

9장- 인공적인 단맛이 나는 미래 093

10장- 가상의 세계에 존재하는 105

11장- 완전히 새로운 현실 119

12장- 당신도 몇 시간 안에 자동차를 만들 수 있다 130

13장- 유통은 정말 죽어 사라지는가? 138

Part 3: 매장이 곧 미디어다

14장- 유통업의 인간적인 요소 142

15장- 체험 세대 156

16장- 미래의 쇼핑 공간 170

17장- 매장이 곧 미디어다 195

18장- 유통의 미래 207

19장- 밝은 미래를 향해 231

Part 4: 유통을 재설계하다

서지 확인: 2026-10-04. 출간 당시 출판사 소개 자료와 ISBN 기준 서점 정보를 참고했습니다. YES24 도서 정보 ↗ (새 창)