경제·경영 · 종이책
광팬은 어떻게 만들어지는가
레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스
레이디 가가와 팬들의 관계를 통해 커뮤니티, 공유하는 가치, 참여 경험이 충성도 높은 고객을 만드는 과정을 살펴본다.
- 출판사
- 처음북스
- 발행일
- 2014.01.10
- ISBN
- 9791185230023
- 형식
- 종이책
- 분량
- 220쪽
- 정가
- 15,000원
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ABOUT THE BOOK
책 소개
레이디 가가가 팬들과 관계를 맺는 방식을 마케팅의 관점에서 살펴본다. 팬 커뮤니티 안에서 공유하는 가치와 상징, 참여의 경험에 주목한다.
고객을 단순한 구매자로만 바라보지 않고 관계를 이어 가는 구성원으로 이해한다. 핵심 팬에게 관심을 기울이는 일이 커뮤니티 전체에 어떻게 연결되는지 사례로 설명한다.
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